Algemene voorwaarden CONE6 Keramiek Atelier

Versie: 13 september 2026

Bij CONE6 werk ik met kleine groepen en persoonlijke begeleiding. Hieronder lees je de afspraken die gelden wanneer je een workshop, cursus of andere dienst boekt. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.

Boeken en betalen

Voor reserveringen maakt CONE6 gebruik van SimplyBook.me. Je reserveert een datum en betaalt het volledige bedrag bij het boeken. Na het afronden van je boeking en betaling is je plek definitief gereserveerd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Boeken we in overleg handmatig een afspraak in? Dan bevestig ik de datum, de prijs en de betaalafspraak per e-mail.

Bij het aanbod staat wat bij de prijs is inbegrepen. Eventuele extra kosten worden vooraf met je besproken. Voor een besloten workshop leggen we ook de groepsgrootte en eventuele minimumafname vast.

Een workshop annuleren of verplaatsen

Met je boeking reserveer je jouw plek in het atelier op de gekozen datum en tijd. Je kiest daarmee voor deelname aan die specifieke workshop. De groepen zijn klein, met een beperkt aantal beschikbare plekken.

Kun je toch niet komen?

Voor annuleren gelden de volgende afspraken:

• Minimaal drie weken voor aanvang: je ontvangt een tegoed ter waarde van het betaalde workshopbedrag, verminderd met €25 administratiekosten per geannuleerde plek. Deze kosten gelden per deelnemer, niet per boeking.

• Minder dan drie weken voor aanvang: je ontvangt geen tegoed of terugbetaling. Je kunt wel kosteloos iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

Bij annulering door de deelnemer wordt geen geld terugbetaald. Bij afwezigheid ontvang je evenmin een tegoed of terugbetaling.

Annuleren doe je per e-mail via cone6keramiek@gmail.com. Voor de termijn telt het moment waarop je e-mail is ontvangen, gerekend tot de aanvang van de workshop.

Je tegoed gebruiken

Het tegoed is vier maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. Binnen die periode kun je hiermee een nieuwe workshop boeken, afhankelijk van de beschikbaarheid. Is de nieuwe workshop duurder, dan betaal je het verschil bij.

Verplaatsen verloopt via het annuleren van je oorspronkelijke boeking en het gebruiken van je eventuele tegoed voor een nieuwe boeking.

Je mag iemand anders laten deelnemen

Je mag altijd kosteloos iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Je oorspronkelijke boeking blijft dan behouden en er worden geen administratiekosten berekend.

Laat vooraf per e-mail weten wie jouw plek overneemt. Voor de vervanger gelden dezelfde deelnamevoorwaarden.

Waarom deze regeling?

Vanaf je boeking zijn de gereserveerde plekken niet meer beschikbaar voor andere deelnemers. De planning, voorbereiding en administratie beginnen al vóór de workshop. Bij een afmelding lopen veel kosten door en kunnen de vrijgekomen plekken niet altijd opnieuw worden gevuld.

CONE6 run ik alleen en ik werk met kleine groepen. Deze vaste afspraken helpen mij om persoonlijke begeleiding te bieden en de workshops betaalbaar te houden.

Als CONE6 de workshop annuleert

Moet ik zelf de workshop annuleren, bijvoorbeeld door ziekte, onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.

Je kunt kiezen voor deelname op een andere beschikbare datum, een tegoed of volledige terugbetaling van het betaalde workshopbedrag. Daarbij worden geen administratiekosten berekend.

Slecht weer

Bij regen en code geel gaan workshops en cursussen in principe door. Besluit je zelf niet te komen, dan gelden de toepasselijke annuleringsafspraken, met behoud van je wettelijke rechten.

Bij code oranje, code rood of andere onveilige omstandigheden beoordeel ik of de activiteit verantwoord kan doorgaan. Daarbij kijk ik naar de regio en het tijdstip van de waarschuwing.

Als er iets verandert, ontvang je bericht. Annuleer ik de activiteit of stel ik een andere datum voor waarmee je niet kunt instemmen? Dan gelden de mogelijkheden hierboven.

Op tijd komen en prettig samenwerken

Kom op tijd, zodat je de uitleg vanaf het begin kunt volgen. Heb je vertraging? Laat het me zo snel mogelijk weten. Of je nog kunt aansluiten, hangt af van de gemiste uitleg en de mogelijkheid om veilig deel te nemen. De eindtijd blijft hetzelfde.

Ik vraag iedereen om de veiligheidsinstructies en huisregels te volgen en zorgvuldig om te gaan met elkaar, elkaars werk en de materialen.

Bij ernstig onveilig of verstorend gedrag kan ik de deelname onderbreken of beëindigen. Waar mogelijk geef ik je eerst de gelegenheid om je gedrag aan te passen.

Je werkstuk en het keramiekproces

Klei en glazuur kunnen tijdens het drogen en stoken anders reageren dan verwacht. Een werkstuk kan krimpen, scheuren, barsten of vervormen. Ook glazuurkleuren en effecten kunnen afwijken van een voorbeeld.

Ik behandel je werk zorgvuldig, maar kan geen exact of foutloos eindresultaat garanderen. Een natuurlijke afwijking betekent op zichzelf niet dat de workshop of stookdienst niet goed is uitgevoerd. Dit doet niets af aan je rechten als er door CONE6 een fout is gemaakt.

Bij workshops waarbij ik je werk na afloop glazuur en bak, houd je rekening met ongeveer zes tot acht weken. Door droogtijd, vakantie of de ovenplanning kan het langer duren. Een vaste opleverdatum geldt alleen als we die uitdrukkelijk hebben afgesproken.

Je ontvangt een e-mail zodra je werk klaarstaat. Heb je na acht weken nog niets gehoord? Dan kun je me mailen.

Stookkosten die bij de workshopprijs horen, worden niet nogmaals berekend. Voor extra werkstukken of afzonderlijke stookdiensten gelden de vooraf afgesproken tarieven.

Ophalen en bewaren

Zodra je werk klaarstaat, ontvang je per e-mail een uitnodiging om via de ophaalplanner een tijdslot te reserveren. Ophalen gebeurt op afspraak, binnen het gekozen halfuur.

Ik bewaar je werk maximaal twee maanden vanaf de datum waarop ik de uitnodiging verstuur om een ophaalmoment te plannen. Zorg dat je werk binnen deze periode daadwerkelijk is opgehaald.

Lukt dat niet? Neem dan vóór het verstrijken van de termijn per e-mail contact op. Een andere afspraak geldt alleen als ik die heb bevestigd.

Na deze twee maanden kan ik verdere opslag niet garanderen. Niet-opgehaald werk kan worden verwijderd.

Verzenden behoort niet tot de standaardservice. Eventuele verzending en kosten spreken we vooraf afzonderlijk af.

Zijn er nog afgesproken materiaal- of stookkosten openstaand? Dan betaal je die voordat je het werk meeneemt.

Als er schade ontstaat

Ik zorg voor een zorgvuldige uitvoering van de workshops en passende uitleg bij materialen en apparatuur. Ontstaat er schade of letsel? Laat het me zo snel mogelijk weten, zodat ik kan handelen en kan onderzoeken wat er is gebeurd.

Wie verantwoordelijk is voor schade, wordt bepaald volgens de wet. Schade aan apparatuur of materialen wordt niet automatisch aan een deelnemer doorberekend. Daarbij tellen ook de gegeven instructies, begeleiding en omstandigheden mee.

Foto’s en privacy

Tijdens workshops en cursussen kunnen foto’s worden gemaakt om de sfeer en het werken met klei vast te leggen, door mijzelf en door andere deelnemers. Wil je liever niet in beeld? Laat het me weten, dan houd ik daar rekening mee.

Ben je ergens niet tevreden over?

Laat het me weten via cone6keramiek@gmail.com. Vertel wat er is gebeurd en vermeld je boekingsgegevens, zodat ik met je mee kan kijken en naar een passende oplossing kan zoeken.

Je ontvangt binnen veertien dagen een reactie. Heb ik meer tijd nodig om iets uit te zoeken, dan laat ik je dat weten.

Welke afspraken gelden voor jouw boeking?

Deze voorwaarden gelden voor workshops, cursussen en diensten van CONE6. Je kunt ze vóór het boeken lezen en opslaan. Door te boeken ga je akkoord met deze afspraken.

Voor jouw boeking blijven de afgesproken prijs en de voorwaarden van het boekingsmoment gelden. Nieuwe prijzen of voorwaarden gelden niet automatisch voor bestaande boekingen. Specifieke afspraken die we schriftelijk maken over jouw boeking gaan voor.

Voor de werkplaats, strippenkaarten en stookservice kunnen aanvullende afspraken gelden. Die ontvang je vóór aankoop of opdracht. Je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.