FAQ – Veelgestelde vragen
Hoe boek ik een workshop of cursus bij CONE6?
Je kunt je eenvoudig inschrijven via onze website cone6.nl.
De boekingen verlopen via ons online reserveringssysteem SimplyBook.me. Je kiest daar een datum, vult je gegevens in en rondt de betaling af via iDeal.
Na het afronden van de reservering ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Omdat we met kleine groepen werken, is je plek na boeking direct voor jou gereserveerd.
Moet ik een aanbetaling doen?
Nee. Bij CONE6 werken we niet met aanbetalingen.
De workshop wordt bij het reserveren in één keer betaald via iDeal (via Mollie). Zo is je plek meteen definitief gereserveerd.
Annuleren of verplaatsen
Bij CONE6 werken we bewust met kleine groepen. Dat betekent dat iedere deelnemer een eigen plek krijgt aan de werktafel of draaischijf.
Wanneer je reserveert, houden wij deze plek speciaal voor jou vrij. Omdat workshops vaak ruim van tevoren worden volgeboekt, is het op korte termijn meestal niet mogelijk om een vrijgekomen plek opnieuw te vullen.
Daarom hanteren we de onderstaande regeling.
Meer dan 30 dagen voor aanvang
Je ontvangt een persoonlijk tegoed (voucher) voor een andere workshop.
Deze voucher is 4 maanden geldig.
21 tot 30 dagen voor aanvang
Je kunt je reservering eenmalig verplaatsen naar een andere datum (indien beschikbaar). Hiervoor rekenen we €15 administratiekosten per persoon.
14 tot 21 dagen voor aanvang
50% van het workshopbedrag wordt in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt omgezet in een tegoed.
Binnen 14 dagen voor aanvang of bij afwezigheid
Het volledige bedrag blijft verschuldigd.
Kun je zelf niet komen?
Dan mag je altijd iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.
Waarom we deze regeling hanteren
Een workshopplek die op het laatste moment vrijkomt, blijft meestal leeg. Omdat we met kleine groepen werken, heeft dat direct invloed op de kosten van de workshop.
Met deze regeling proberen we een eerlijke balans te houden tussen flexibiliteit voor deelnemers en het kunnen blijven organiseren van kleinschalige workshops.
Wat gebeurt er als CONE6 een workshop annuleert?
Wanneer een workshop door CONE6 wordt geannuleerd (bijvoorbeeld bij onvoldoende deelnemers of door onvoorziene omstandigheden), nemen wij contact met je op.
Je kunt dan kiezen voor:
verplaatsen naar een andere datum
een tegoed
of terugbetaling
Gaan workshops ook door bij slecht weer?
Ja, workshops gaan gewoon door bij regen of code geel.
Bij code oranje of rood kan het zijn dat we de workshop verplaatsen vanwege veiligheid. In dat geval nemen we contact met je op en zoeken we samen naar een oplossing.
Moet ik iets meenemen naar de workshop?
Je hoeft niets mee te nemen. Alle materialen zijn aanwezig in het atelier.
We raden wel aan om kleding te dragen die vies mag worden. Schorten zijn beschikbaar in het atelier.
Heb je lang haar? Dan is een elastiekje handig.
Heb ik ervaring nodig om mee te doen?
Nee, ervaring is niet nodig.
Onze workshops zijn geschikt voor beginners en worden stap voor stap begeleid.
Is er een leeftijdsgrens voor deelname?
Onze workshops zijn geschikt voor volwassenen en oudere kinderen. Voor sommige workshops kan een minimale leeftijd gelden. Neem gerust contact op als je hierover vragen hebt.
Hoe lang blijven mijn werkstukken in het atelier?
Werkstukken worden maximaal 3 maanden bewaard in het atelier.
Na deze periode kunnen ze helaas niet langer worden opgeslagen.
Wat gebeurt er als mijn werkstuk breekt of anders uitvalt dan verwacht?
Keramiek is een ambachtelijk proces waarbij altijd een natuurlijk risico bestaat. Tijdens het drogen, bakken en glazuren kunnen werkstukken scheuren, barsten of vervormen.
Hoewel we zorgvuldig werken met professionele apparatuur, kunnen we geen garantie geven op een perfect eindresultaat.
Dit hoort bij het karakter van keramiek en geeft geen recht op restitutie.
Wat gebeurt er als ik te laat ben voor een workshop?
We adviseren om op tijd aanwezig te zijn zodat de workshop rustig kan beginnen.
Als je later arriveert, kun je meestal nog aansluiten, maar het kan zijn dat je een deel van de uitleg mist.
Kan ik een workshop cadeau geven?
Ja, het is mogelijk om een workshop cadeau te geven. Je kan eenvoudig een tegoedbon kopen via het boekings systeem. Neem gerust contact met ons op voor informatie over cadeaubonnen.
Kan ik een privé workshop boeken?
Ja, dat is mogelijk. Voor groepen (bijvoorbeeld vrienden, familie of teamuitjes) kunnen we een privé workshop organiseren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het atelier.
Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.